AI联络专家

让每一次沟通都更有价值，成为增长飞轮

多点云达，AI联络专家，依托大模型丰富知识图谱，实现与用户流畅语音交互，在客户互动中答疑解惑、提供方案。通过个性化沟通，深度挖掘客户价值，为企业开拓新的业务增长点，同时支持AI对话生成，应对海量场景。

多点云达，AI联络专家，7*24小时全时段高效客户接待，让您不错过任何一个客户来电，时刻听取客户声音并做深刻洞察，主动客户提醒和回访，和客户保持时刻连接，提升客户忠诚度，简化私域流量管理，提升客户满意度，让你的业务10倍效率提升，百倍营收增长。

一、愿景

在“永远在线”的商业世界里，我们致力于让企业与客户之间的每一次连接都像人与人的对话一样真诚、高效，并以数据驱动持续进化。AI联络专家不仅替代重复劳动，更通过大模型认知能力， 把“沟通”变成“洞察”，把“对话”沉淀为“资产”，最终让企业在任何时间、任何渠道，以最低成本提供最高质量的客户体验。

二、产价价值

• 零缝隙客户体验：7×24 小时全渠道接听与拨打，无漏接、无等待、无情绪。
• 零损耗知识资产：每一次通话被完整记录、智能分析、沉淀为可复用的最佳话术。
• 零门槛销售增长：新人也能在大模型实时辅助下达到 Top Sales 水平，线索转化率平均提升 30%+。
• 零盲区市场洞察：客户兴趣、情绪、竞品提及、顾虑等维度实时可视化，产品决策快人一步。

三、核心功能

• 大模型语音对话

• 支持电话、网页、APP、微信、飞书等全渠道接入
• 上下文记忆、逻辑推理、情感共鸣，支持多轮复杂对话
• 灵活转人工策略（关键词、情绪阈值、业务规则、VIP 名单）

• 大模型语音洞察

• 通话结束 60 秒内自动生成多维分析报告
• 客户意向分、情绪曲线、竞品对比、话术薄弱点一键呈现
• 与 CRM/工单/BI 系统无缝打通，标签、任务、提醒自动同步

• 实时坐席辅助（人机协同）

• 拨打过程中，大模型实时推送知识卡片、话术建议、追加提问
• 新人培训周期从 2 周缩短到 2 天

• 自动联络引擎

• 智能排程：按客户时区、接通率预测、历史偏好自动外呼
• 千人千面：基于画像动态生成个性化脚本

四、典型使用场景

1. 夜间/节假日零值班：客户来电即刻由 AI 接待，复杂需求按预设规则转值班经理，真正做到“员工休息，业务不停”。
2. 高峰期溢出：话务量瞬时激增时，AI 自动接管溢出流量，平均等待时间从 3 分钟降至 10 秒。
3. 新人拨打陪跑：销售第一次外呼即可获得实时话术提示与异议处理建议，首月成单率提升 40%。
4. 自动客户回访：成交后第 1、7、30 天自动外呼，收集满意度、追加需求，生成“健康度”看板，续费/复购率提升 25%。
5. 敏捷市场调研：24 小时内完成 500 个有效样本的 NPS 调研，自动生成分群洞察报告，指导产品迭代优先级。

五、立即体验

30 分钟完成接入，7 天见效。预约 Demo，让 AI 联络专家为您接通下一个增长飞轮。