旺财，您的AI营销专家
客户回访、外呼、跟进、成交，不浪费一条线索。
批量外呼 · 老客回访 · 意向筛选 · 自动生成跟进任务
小莉，您的AI接待专家
客户来电，网站咨询，社群反馈，立即回复，不错过一个客户！
5 分钟接入 · 14 天试用 · 从第一通电话开始沉淀客户画像
来福，您的AI运营专家
语音分析、客户洞察、画像标签，每一次沟通更有价值。
语音分析 · 客户洞察 · 画像标签 · 数据驱动决策
企业出海的全渠道私域沟通工具
消息驱动增长，汇聚全球社媒与私域触点
连接 8+ 全球社交平台
AI 辅助人工客服
实现 7x24 小时智能服务
支持多语言自动回复与知识库学习，可模拟真人应答，让服务更自然贴心。
已服务众多企业
已接入平台
认识你的 AI 班底
每个工作台，都自带四位 AI 员工
接待、回访、营销、分析——开通即上岗。可随时编辑人设、增减员工。
小莉
接待员
"来电、在线咨询我都接得住，7×24 不漏接。"
招财
营销员 · 回访
"老客户该回访了，我按时打、按需跟。"
旺财
营销员 · 营销
"新名单交给我，批量触达、自动筛意向。"
来福
分析员
"每通对话我都听，标签、意向、报告自动出。"
实时双向翻译
对方无需安装APP，正常接电话即可。AI在通话中实时翻译，支持多种语言和方言，沟通无障碍。
网站/宣传页一键嵌入
一行代码将AI接待Widget嵌入网站或宣传页，客户点击即可发起语音通话或IM对话，7×24小时AI自动接待。
一天都在忙这些
每一天，全靠手动。
销售
每天花三小时，打二十通电话，能接通的不到一半。
接通了也不知道客户之前聊过什么，每一通都像第一次。意向标签靠猜，跟进靠脑子记。晚上的询盘第二天才回——客户已经在竞品那里下单了。
客服
高峰时段客户排队等接听，节假日和凌晨的来电直接流失。
客户说着不同语言或方言，你的客服人手有限。80% 的问题其实很简单——但沟通就是解决不了。通话结束还要手动写总结，一天下来只服务了不到十个客户。
团队
客户资料在飞书一个群、微信一个号、Excel 一张表，谁也拼不出完整画像。
"上次谁跟的这个客户？现在什么阶段？"同样的问题每个晨会问一遍。销售离职带走一批客户，新人入职三个月还在翻去年的聊天记录学产品。
运营
线索从网站、电话、IM、展会进来，然后就没有然后了。
不知道哪个渠道的客户最值钱，不知道谁快流失了，不知道今天的跟进应该从谁开始。Excel 里的待办事项越堆越多，但真正被跟进的线索不到 30%。
这不是自动化。这是一个永不休息、永不遗忘的 AI 队友。
记忆
每位客户，每个信号。永久记忆。16x 记录客户的每次通话、每条消息、每个意向标签。三个月前问过价格，三个月后再来电，AI 自动接续上下文。
连接
实时翻译。客户说英文，你听中文。客户说方言，AI 翻普通话。电话、IM、邮件全渠道打通，每一位客户都触手可及。
判断
知道何时接待，何时转人工。AI 自主解答常见问题、标记高意向客户、识别流失信号。触及边界时，把完整对话和推荐方案交给你的团队。
16x，在真实场景中。
连锁服务
从门店到总部，一站式接待
官网/落地页嵌入 Widget，客户来访实时接待。AI 语音解答产品咨询，高意向自动转接人工坐席。通话结束自动生成跟进事项，服务成交闭环。
电商
从浏览到回拨，3 秒连接
平台/独立站卖家：一行代码嵌入 Widget，访客留资→AI 自动回拨→实时翻译沟通→意向标签自动入库→销售跟进高意向线索。
B2B 制造
技术讨论，不再卡在翻译
采购商来电，AI 实时翻译技术参数、报价条款、交期讨论。双方听到母语，销售专注谈单。
游戏/金融
7×24 全天候玩家/客户服务
IM Widget 收集联系方式，AI Voice Agent 自动初筛，实时翻译消除沟通障碍。合规存档满足监管要求。
几分钟内即可上手
创建 AI 接待员
配置问候语、选择音色、设定转接规则。3 分钟完成。
嵌入 Widget
一行代码复制到网站，AI 接待、回拨、IM 三合一 Widget 即刻上线。
开始接待
客户来电/消息自动接入。AI 实时翻译、接待、转接，一站式完成。
分析跟进
实时分析对话内容，自动提取标签、意向等级、跟进事项，形成待办任务清单推送给对应销售。
同样的故事，每个团队。
每天三小时
销售花大量时间回复同样的问题。客户等回拨等到没耐心。
第一通 AI 电话
客户来电，AI 智能接待。挂断后自动生成通话摘要和意向标签。
从回应到跟进
线索不再漏：来电→AI 接待→自动标签→生成跟进任务→销售执行。
标记即将失去的客户
AI 分析发现高意向客户 30 天未联系，自动推送提醒给销售。
不再盲打
统一客户画像、自动跟进计划、全渠道数据打通。团队开始真正转化。
平台工作流
客户进线 → AI接待 → 智能分析 → 自动跟进
三大AI Agent无缝协作，从客户触达到转化跟进全自动化
全渠道进线
网站/小程序/APP/电话/IM，客户一键接入
AI接待Agent
7×24h语音+文字智能接待，实时翻译，自动应答
AI分析Agent
标签提取 · 意向分级 · 通话摘要 · 线索打分
AI运营Agent
跟进任务 · 回访提醒 · SOP执行 · 客户画像
接待 · 分析 · 运营 — 全自动闭环
不只是接电话，从客户触达到线索转化再到跟进运营，AI Agent全链路接管
接待Agent
7×24小时AI语音+文字接待，覆盖网站/小程序/APP/电话/全球IM，实时翻译100+语言，自动问答、多轮对话、转人工
分析Agent
通话结束后自动分析，提取客户标签、识别购买意向、生成通话摘要、评估线索质量，结构化存入CRM
运营Agent
根据分析结果自动生成跟进任务，客户回访提醒、意向线索推送、SOP执行追踪，实现客户全生命周期自动化运营
谁在用 16x
从电商到B2B制造，从游戏到金融服务，全行业AI客户运营
电商卖家
网站嵌入AI接待Widget，自动回复买家咨询、提取需求标签、高意向买家自动推送给运营。IM渠道接入主流平台，买家无障碍沟通。
B2B制造企业
电话+实时翻译，用中文给采购商打电话。AI分析通话中的技术需求和采购意向，自动创建跟单任务，销售专注谈单。
游戏行业
APP内嵌AI语音接待，7×24小时处理玩家咨询。运营Agent自动回访流失玩家，分析Agent识别高价值玩家标签。
金融行业
电话+AI实时翻译金融术语，通话自动存档满足合规。分析Agent评估客户风险偏好和资产等级，运营Agent自动跟进高净值客户。
企业的一致选择
我们之前每月花费8,500美元雇佣日语BPO团队。16x用29美元就能处理相同的工作量。AI翻译非常自然——我们的日本客户根本分辨不出来。
Li Wei
CEO, 电商科技 · 平台卖家
在产品页面添加16x后，我们的转化率提升了95%。以前会放弃购物车的德国客户现在会打电话咨询，用德语得到解答后完成购买。
Sarah K.
市场总监, 品牌零售企业
最棒的是？我的团队只会说中文。有了16x，我们服务15个国家的客户，却不需要雇佣任何双语员工。在Shopify上设置只花了5分钟。
Zhang Ming
创始人, 消费电子 · 全渠道卖家
透明余额制，按实际用量扣费
入门版 9.9 元试用 14 天；专业版月付 899 元，企业版月付 1,999 元；年付按 10 个月价格使用 12 个月
入门版
14 天试用 · 9.9 元
专业版
月付 ¥899 · 年付 10 个月用 12 个月（¥8,990/年）
企业版
月付 ¥1,999 · 年付 10 个月用 12 个月（¥19,990/年）
定制版
联系客户经理获取方案
年付享 10 个月价格使用 12 个月 · 通话按实际国家/语言消耗积分 · 更多积分可按量购买
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